Perguntas Frequentes (FAQ)

O OminiHub 360 é um banco?

Não. Somos uma plataforma de gestão financeira. Não somos banco nem instituição financeira e não guardamos seu dinheiro. Os pagamentos são processados pelo Asaas, instituição regulada pelo Banco Central.

Como pago minha fatura?

Pela Área do Cliente, no botão Pagar. Você escolhe PIX, boleto ou cartão — tudo via Asaas, com confirmação automática.

É seguro?

Sim. Usamos verificação em duas etapas, criptografia, aprovação humana para mover dinheiro e auditoria imutável. Pagamentos com cartão são tokenizados pelo Asaas (PCI-DSS). Veja a Política de Segurança.

Meu dinheiro fica guardado com vocês?

Não. Não mantemos saldo de clientes. Cada cobrança é liquidada pelo Asaas diretamente.

Vocês têm conta, rendimento ou "caixinha"?

Esses produtos, quando disponíveis, serão oferecidos por parceiros licenciados e regulados — nunca por conta própria. Você verá as opções no app marcadas como "em breve".

Como cancelo um serviço?

Solicite pelo Atendimento (WhatsApp) ou por ominihub@ominihub.app.br. Assinaturas são interrompidas a partir do próximo ciclo.

Esqueci minha senha / não recebi o código

Use a opção de recuperação na tela de login. Se o código (OTP) não chegar, confira e-mail/WhatsApp e tente novamente; em caso de dúvida, fale com o suporte.

Como falo com vocês?

Pelo botão Atendimento (WhatsApp) dentro do app ou por ominihub@ominihub.app.br.